Бизнес етикетът не е това, което беше

Да, наистина го мисля. Като човек, който има горе-долу поглед върху нещата, бих могъл да забележа как се променят точно тези неща.

По времето преди 89-та всичко в страната ни беше много строго. Мериха те как отиваш на работа, с каква прическа си, дали видът ти е достатъчно приличен в училище. Помня, че трябваше ризата ми да е бяла. Но моите спомени все пак са ограничени, защото съм сравнително млад мъж. След Прехода, когато в България започнаха да навлизат големите чуждестранни корпорации, съзряхме един друг бизнес етикет, който не ни беше много лесно да следваме, но пък бързо привикнахме. Днес обаче нещата пак са други.

Преди време посетих доста мащабна конференция. Мнозина бяха представителите на компютърния бизнес, мнозина началниците, не по-малко рекламните мениджъри. Визията им беше това, което най ме изненада и смути. Забелязваше се една не толкова делова част от облеклото, колкото спортно елегантна. Нямаше ги бизнес куфарчетата и чантите, заменени от спортно елегантни, преметнати през едно рамо. А пък компютърните специалисти бяха дошли, направо с раници на гръб. Между тях се забелязваха хора с дънки и спортни сака, блузи с къс ръкав, плетени пуловери и други.

Голямата ми изненада бяха жените. Видях само една или две представителки на нежния пол, 9028_p_8_87007_77004които бяха облекли поли. Повечето бяха с панталони и различни по стил блузи. Имаше такива, които не знам дали изобщо бяха тръгнали на конференция или на кафе с приятелка. Но ако питате мен, и те не знаеха.

Странно защо последно време официалният, делови стил полека -лека отстъпва място на по-неглиже облекло. Честно казано не зная дали това ми допада, или не. Определено и на мен ще ми е по-удобно да сложа една блуза, дънки и спортно сако и да се появя на работна среща с партньори,  но се чудя дали тези фриволни бизнес избори няма да ме направят небрежен към себе си и някой ден да се срещна с това несериозно облекло с голям клиент и да го загубя само защото визията ми не му е вдъхнала доверие.

Според мен, нека сме спортни, когато трябва, но нека сме делови в случаите, когато сме в представителни бизнес среди. Вратовръзките са доста претенциозни, така че не са задължителни, но сложете една риза и един панталон поне и покажете уважение към обстановката и събитието.

Бизнесът е двуостро оръжие

Да имаш преуспяващ бизнес е чудесно. Разполагаш с финансови средства, създаваш нещо, имаш служители, гласът ти се чува от много хора. Ти си лидерът, ти си авторитетът. Сладка работа…

Но както бизнесът може да бъде оръжие за власт и пари и може да унищожи враговете ти и да ти даде тласък за много нови начинания, може също така  да преобърне изцяло живота ти. Не говоря за фалит или изпадане в дълг, но и това е възможно, ако имате много просрочени вземания… ( хубава тема, да си я запомня за друг път!) … а по-скоро за чисто психическата страна на нещата.

sad businessmanБизнесът променя. Променя цялостното отношение към живота и към себе си, към близките и приятелите. успехът повдига самочувствието, а с него идва доста често надменността, самозабравата. Когато постиженията дават плод започват да се влагат повече усилия. Затова много семейства са разбити. Поради голямата заетост на работното място не остава време за половинката, за децата. Кога планът за печелене стана по-важен от този за хармонично семейство? И телевизията, на кино или не, ни дава редица примери. Но защо се получава така? Защо славата от спечеленото толкова ни завладява?

Мисля, че цялата история с прекомерната работа и слабата психика са извинение за прикриване на неподходящото възпитание. Макар и рядкост все още съществуват земни хора, които не са оставили успехът да открадне разсъдъка им. Те обикновено са живели в семейства, които са им давали добър пример за това какъв трябва да станеш. Показали са им и двете страни на монетата, докато с чисти сърца са можели да я възприемат. Затова днес новобогаташите изпадат в кризи, а тези, чиито наследство е родово, успяват да контролират състоянието на банковата сметка и разума си. Третите са онези, които са препатили жестоко, а едва след това са успели да постигнат нещо в живота си. Те просто пазая пресен спомена и знаят какво е да си от другата страна…

Офисната библиотека

office-libraryПрави ми впечатление, че все повече фирми у нас преустройват офисите си в по-модерни. Наемат зали в нови сгради, отделят внимание на интериора в офиса си и като цяло се стремят да създадат комфорт и удобство както на служителите си там, така и на клиентите и посетителите.

Знам, че всичко се прави и от конкурентна гледна точка и всяка фирма иска да изглежда по-професионална от конкурентите си. Въпреки това обаче на мен лични ми прави много добро впечатление, когато видя някъде да има офисна библиотека, подредена на видно място. Смятам, че това хем придава допълнителен уют на помещението, хем създава усещане за доверие и надеждност в компанията. Хубаво е да знаеш, че хората, с което се каниш да работиш, са поне на пръв поглед образовани и интелигентни. Наистина те кара да им се довериш повече, от колкото в противен случай.

Хубавата библиотека винаги е всявала у мен специфично усещане. В епоха на дигитализация, технологизация, цифровизация и какво ли още не, съм щастлив, че фирмите все още отделят внимание на традиционната книга. Няма друг предмет като нея. Дори никой да не я е прочел, пак създава въздействие върху хората. При това силно положително въздействие.

Овцата в бизнеса или не съвсем

Преди известно време четох една книга. От тези за бизнес развитието. Сещам се сега за нея, тъй като се запознах с човек, който напълно отговаряше на профила на абсолютният бизнес безхаберник. Зная, че сега четете и се питате какво точно искам да кажа.

Много е просто. Ако сте се занимавали с реклама, маркетинг, търговия, човешки ресурси, финанси или поне сте учили за тях, отлично знаете, че университетска суха теория може да бъде много отегчителна, че и безполезна. Затова когато хората започнат работа в динамична среда търсят книги с изобилстващи примери, въз основа на които да си съставят заключения за бизнеса.
Това са така наречените лекционни курсове на практика. Книгите са от жанра приложна психология, която ви дава съвети точно в кои ситуации как да действате.

В една такава четох, че преговарящите сделки на ръководни постове могат да се делят на четири основни групи, според типа характер. Те могат да са лисици – хитри и начетени и в повечето случаи постигат точно това, което са си наумили. На разговорен език ги наричаме тарикати. Лошото при такива характери е, че не умеят да губят и действат клиширано. Човек с нестандартно мислене, чиито действие не могат да предвидят лисиците, лесно би ги преборил. Друг тип са бухалите – мъдреци, изключително уравновесени и изявени добри ръководители. Третият тип са магаретата – инатливи в своето невежество. Не виждат повече от това, което искат. Трудно адаптивни и движещи се с бавен темп. Четвъртият са овцете. Наивни и лесно се поддават на манипулация. Последните не правят добър бизнес и често стигат до фалит.  Аз такива хора да се занимават с  бизнес на бях виждал. До сега.

Diverse business group meetingЗапознах се с въпросната Овца на едно мероприятие. Има многообещаващ бизнес, сърцат и приветлив човек, изключително добродушен, но уви – крайно наивен. Толкова му личи, че конкурентите му постоянно се опитват да го преметнат. Дори и на мен се върза, като подхвърлих един два неверни слуха. (Просто проверявах, не ме съдете!) Да, обаче зад този човек стои здрав екип. Как ги контролира не мога да кажа, но явно някак им е втълпил с добро отношение и на по-чашка (защото дочух, че той излизал да обядва със служителите си и дори си пиел с тях вечер, били като голямо семейство), че всички работят преди всичко за себе си. И така този екип компенсира невежеството на шефа си, като стои на щрек и не му позволява да взима глупави решения.

Повярвайте ми, за пръв път през живота си виждам такова нещо. От една страна – лошо за шефа, но от друга – дай боже всеки му работна среда, в която да работи с мисълта, че сам си е началник и всички в предприятието са равни. Само така се стига до прогрес.

M-tel за офиса

Стана време да сменя мобилния оператор във фирмата, старият излизаше прекалено и необосновано скъпо, и вече беше станал прекален разход.  Затова пък днес от M-tel успяха да ме привлекат за клиент с един от бизнес плановете си – Mtel БИЗНЕС 1000. В него имам включени хиляда минути месечно към всички мрежи в  България и Европейския съюз, което за мен е важно,  след изчерпване на минутите разговорите в мрежата на М-тел са ми напълно безплатни и освен това, разбира се имам напълно безплатни и неограничени разговори в групата на фирмата.  И всичко това не струва някакво състояние, а само 50лв. месечно!

Най-големият страх на фирмите когато сменят мобилен оператор е да не загубят номера си или пренасянето му единия телеком в другия да отнеме прекалено дълго време. При мен това стана страшно лесно – с едно заявление към Мобилтел и за по-малко от един работен ден.

В офиса на телекома любезно ми предложиха и още една услуга – за шест лева допълнително на месец, получавам още две сим карти, които са със същия номер и може да се ползват на различни устройства.  Сега сигуно ще се зачудите какъв е смисълът от тази еквилибристика. Ами работата ми е динамична, на колегите също.  Основният номер се ползва за връзка с клиенти и партньори, той общо взето е за всичко в офиса, и разбира се, трябва да стои там. Но за съжаление в офиса не винаги има човек и можем да изпуснем важни обаждания. Като имам три СИМ карти с един и същ номер, едното устройство мога да оставя в офиса, другото в единя колега, и третото в мен само на вибрация, и в случай, че прекалено дълго никой не отговори на позвъняването в офиса – да вдигне някой от нас.

И така, вече съм абонат на M-tel и във фирмата. Дано бъдат все така коректни и учтиви.