Доскоро се намирах в ситуация на финансово затруднение. Определено не бях подготвен за подобен развой на събитията, който да ме принуди да попадна в сложно положение. Все пак всеки, който е имал финансови проблеми, ще се съгласи, че чувството никак не е приятно, а положителната развръзка – трудна.
За достигане до подобна ситуация повлияха редицата непредвидени разходи от началото на годината. Проблемът се задълбочи и с неочаквания фалит на фирмата, в която работех. Загубата на приходи и липсата на спестявания ме притиснаха до стената. Единственото адекватно решение за момента бе да изтегля бърз кредит.
Първоначално успявах да покривам вноските си, но заради обявеното извънредно положение в страната все още не успявах да си намеря работа. Принудих се да не погасявам задълженията по кредита си, за да покривам други първостепенни разходи. Не исках да коментирам проблема, защото си въобразявах си, че щом не го обсъждам, той значи не съществува. Да, ама не! Скоро след това получих позвъняване от колекторската агенция ЕОС Матрикс, които ме уведомиха, че са новият кредитор по задължението ми. Първоначално се притесних, защото не бях запознат добре с дейността и самата фирма. За моя радост и утеха служителят подходи с голямо разбиране, прояви професионализъм, а което е по-важно – и човечност.
По време на разговора ни служителят първо се опита да разбере каква е причината за проблема с обслужването на задължението ми. След като ме изслуша, ми предложи различни варианти, съобразени с моите възможности и нужди. Беше ми изготвен специален план за разсрочено плащане, който бе напълно поносим. Благодарение на съветите и консултациите със служителите на ЕОС Матрикс успях да се справя финансово по най-добрия начин.
Повлиян от тази ситуация се замислих, че в България има негативно отношение спрямо колекторските фирми. Моят опит с ЕОС Матрикс обаче напълно опровергава това становище. Проучих агенцията и в интернет и се оказа, че има много хора като мен, на които са оказали помощ и са върнали надеждата. Присъщ за работата на най-голямата колекторска агенция у нас е индивидуалният подход към всеки човек, съобразявайки се с конкретните обстоятелства и причини за забавянето на плащанията. Сред основните ефекти от работата на експертите по събиране и управление на вземания на ЕОС Матрикс е да помогнат на просрочилите клиенти не само да се справят със сегашното си задължение, но и да не изпадат повече в подобна ситуация.
Когато работиш със сърце и чувство за съпричастност към останалите, то няма как резултатите да не са видими, а отзивите – положителни.
Етикет: ЕОС Матрикс
Колата на мечтите
Винаги съм искал да имам собствен автомобил. През годините нямах особено големи възможности, за да си позволя подобна придобивка, камо ли да я поддържам всеки месец. Но определено това да имаш автомобил е особено голямо удобство. Не зависиш от разписание на градския транспорт и не се возиш при странни непознати хора в съмнително „чисти“ автомобили, ако решиш да използваш таксиметровите услуги. Ето защо, когато се установих на стабилна работа, реших да си купя автомобил. Това беше трудно решение и в интерес на истината, по-късно замалко да се лиша от автомобила, ако не беше експертния съвет на служителите от ЕОС Матрикс.
Когато взех окончателното решение, че ще си купувам кола, започнах да проучвам възможностите. От една страна стоеше опцията да си купя по-скъп автомобил на лизинг, но със сигурност щях да го изплащам много дълго време, а както всички знаем, колкото повече време минава и се ползва даден автомобил, толкова се амортизира. Ето защо прецених, че няма да купувам толкова скъпа кола (не можех и да си го позволя честно казано). Реших да купя кола на старо, на по-ниска цена, като сумата „накуп“ щях да изтегля като заем от някоя банка.
Така и направих. След дълго търсене и оглеждане намерих правилната кола за мен и кандидатствах към банката да ми отпусне парите, за да мога да си я платя. Да, но въобще не бях преценил административните разходи, които трябва да направя по прехвърлянето на колата, регистрацията ѝ и техническия преглед.
Не след дълго, поддръжката на автомобила осезаемо се отрази на месечния ми бюджет. Освен това изплащах и заема към банката. Бавно, но сигурно и малкото пари, които бях спестил изчезнаха по покупка на различни, уж „козметични“, части на колата и покриване на други ежедневни нужди.
Така в един момент парите започнаха да не ми стигат. И започнах да забавям плащанията си. После направо ги пропусках. И така до един ден, в който ме потърсиха от колекторска агенция ЕОС Матрикс. Те ме уведомиха, че ангажимента за събирането на моето задължение вече е техен и ме попитаха защо е настъпило просроченото плащане.
Смятах се (и продължавам да се смятам) за отговорен и съвестен човек, ето защо се почувствах малко неудобно от факта, че се е наложило кредитора ми да пристъпи към подобна мярка, за да си получи парите от мен. Въпреки това, бях откровен със служителката по събиране и управление на вземания в ЕОС Матрикс.
Тя ме изслуша с търпение, след което ми предложи няколко варианта и заедно определихме този, който е най-удачен за моя случай. Но най-полезното в тази ситуация беше, че тя ми даде доста полезни съвети за начина, по който да планирам месечния си бюджет, така че да не изпадам в подобна ситуация повторно.
Вече от година нямам задължение към банката, свързано с покупката на този автомобил. Но се справих с него благодарение на грешките, които направих, съветите които получих и поуките, които извлякох и запомних.
Изследване на ЕОС Матрикс показва вредата от просрочените вземания върху потребителите
Средата на 2017-а година излязоха резултатите от ежегодното проучване на EOS, което изследва практиките на плащане в Европа. Негов обхват са били 3200 компании от 16 страни на стария континент. Експертите са анализирали въпроси, свързани с управлението на вземания и кредитен риск, срокове на отложено плащания последици от несъбраните вземания.
Според изследването, кредиторите не са единствените потърпевши вследствие на просрочените и несъбрани вземания. Те се отразяват и на самите потребители, защото при наличие на високи нива несъбрани вземания, компаниите често реагират с намаляване на работните места и повишаване на цените. Това от своя страна води до намаляване на платежоспособността на обществото, което се отразява негативно на икономиката в страната.
Ето защо, работата на специализирана агенция за събиране, изкупуване и управление на вземания, каквато е ЕОС Матрикс, има важна роля за поддържане на баланса в икономическия цикъл. Според проучването „European Payment Practices“ на EOS Груп за 2017г., анкетираните компании декларират, че колекторските агенции успяват да върнат обратно 9% от оборота на фирмите. Сума, която всяка една компания използва по различен начин – за погасяване на собствени задължения, създаване на нови работни места, разширяване на бизнеса, инвестиране в научна и развойна дейност или инвестиции на финансовия пазар. На практика, колекторските агенции подпомагат финансовото здраве на бизнеса и предотвратяват домино ефекта, който се получава, когато кредиторът сам не може да обслужва задълженията си, защото на него самия не му се плаща. Така той се превръща в длъжник и изправя своя кредитор пред същата опасна ситуация, в която е попаднал. Един затворен кръг, който ЕОС Матрикс се опитва да прекъсне.
ЕОС Матрикс е специализирана агенция за управление на вземания. Тя съществува от повече от 15 години на българския пазар и е част от финансовата група EOS Group. За тези години ЕОС Матрикс разкрива два офиса в България и е обучила над 350 висококвалифицирани служители.
Една от основните цели на колекторската агенция, освен чрез управление на несъбраните вземания да съдейства на своите клиенти да повишат ликвидността си, е да информира просрочилите клиенти за техните права и задължения, когато става въпрос за стока на изплащане или финансов заем, от които са се възползвали. Това е необходимо, понеже голям процент от потребителите на продукти, услуги на изплащане и различен тип бързи кредити, не са наясно как трябва да управляват личния си бюджет, така че да могат да се справят с един такъв месечен разходи. Друг въпрос е, че хората често не осъзнават напълно ролята си и отговорността си към цялостната икономическа картина в страната. Ето защо, служителите на ЕОС Матрикс се стараят в комуникацията си с клиентите, изпаднали в просрочие, да им предоставят максимално детайлна информация и да им предложат варианти за решаване на проблема.
Как да се предпазим от просрочени вземания?
Вие сте ръководител на фирма или мениджър във финансови отдел и искате да блеснете пред шефа? Тази статия е тъкмо за вас!
Много фирми у нас имат проблем с просрочени вземания. Именно за това или създават собствени, в много чести случаи неефективни, поради липсата на квалификация в тази насока, екипи, или се допитват до услугите на колекторски агенции. Да започна с някои факти: Първо, междуфирмената задлъжнялост е близо 200% от БВП, второ – 52 % от компаниите изпитват затруднения поради забавените плащания от клиенти, малко над 25% пък са плащанията на фактурите, които не се осъществяват в срок (Според проучвания на ЕОС GROUP „Европейски разплащателни практики”) Като резултат малките и средни предприятия не могат да издържат на натиска на големите в бизнеса. Основният им проблем са просрочените вземания.
Как да се предпазим от тях?
Би било наистина много лесно да ви кажа, да се доверите на експертите на колекторските агенции. Аз бих се свързал с ЕОС Матрикс от немската група ЕОС по няколко причини и най-повърхностната е, че те организират проучвания, посредством които са винаги добре информирани за ситуацията в страната и по-света, а знаете, че информацията е най-ценният ресурс в бизнеса. И все пак най-добрата превенция е взимането на навременни мерки. Бъдете добре информирани за кредитоспособността на партньорите си, водете изрядна документация по сделки, клаузи и други, свързани със защита на кредитора. Повечето фирми не използват колекторски агенции, въпреки че правилното събиране изисква доста солидна подготовка и опитни експерти. Но, спокойно. Все още имате шанс да се справите сами – ЕОС Матрикс дава възможност за повишаване на професионалната квалификация, като организира обучителни курсове и семинари. Решението е добро, ако фирмата разполага с нужния човешки ресурс да се справи. Ще застана зад думите на бизнес дамата Райна Тодорова, че именно изборът на правилен партньор с утвърдена практика и репутация, не само ще се погрижи за бързото събиране на дълговете, но и ще направи клиентите по-лоялни. Как ще стане това – логично е, че който умее да отстоява и защитава собствените си интереси, печели уважението на клиентите си. Ако имате нужда от партньор, който да се погрижи както са финансите, така и за репутацията ви, по-добре потърсете за съдействие ЕОС.